Часто задаваемые вопросы

• Обмен и возврат

  Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Это право гарантировано вам статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

  Обмен товара надлежащего качества производится:
   - если он не использовался и не имеет следов ношения;
   - если сохранен его товарный вид;
   - если сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
   - при предъявлении расчетного документа на проданный товар.

  При обмене или возврате товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги. 

  В случае если клиенту не подошел размер, пересылку товара оплачивает покупатель, так как пересылка не входит в стоимость товара.

  В случае производственного брака, товар заменяется на аналогичный, пересылка осуществляется за счет компании. 

  По любым вопросам и претензиям пожалуйста свяжитесь с нами http://etalon-shop.com.ua/contacts