Поширені питання

• Обмін та повернення

  Ви можете обміняти товар належної якості протягом 14 днів після покупки. Це право гарантоване вам статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів»: Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

  Обмін товару належної якості здійснюється:
   - якщо він не використовувався та не має слідів експлуатації;
   - якщо збережений товарний вигляд;
   - якщо збережені споживацькі властивості, пломби, ярлики;
   - при пред'явленні розрахункового документа на проданий товар

  При обміні або поверненні товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині, покупець сплачує транспортні послуги. 

  У разі якщо клієнту не підійшов розмір, пересилання товару сплачує покупець, так як пересилання не включене у вартість товару.

  У разі виробничого браку, товар замінюється на аналогічний, пересилання здійснюється за рахунок компанії.

  З будь-яких питань і претензій будь ласка зв'яжіться з нами http://etalon-shop.com.ua/contacts